POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 17 de julho de 2026

A IBR Tecnologia LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 16.966.777/0001-45, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam o site site.ibrsoft.com.

Esta Política de Privacidade apresenta informações sobre como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização do site.

Ao acessar o site ou enviar informações por meio de seus formulários, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Abrangência desta Política

Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados durante:

o acesso e a navegação no site institucional da IBR;
o preenchimento de formulários de contato ou solicitação de demonstração;
o contato realizado por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais disponibilizados no site;
o gerenciamento das preferências de cookies;
a interação com campanhas, anúncios e conteúdos institucionais da IBR.

A utilização dos sistemas, plataformas, aplicativos e demais soluções comerciais da IBR poderá estar sujeita a contratos, políticas e documentos específicos.

2. Dados pessoais que podem ser coletados

A IBR poderá coletar os seguintes dados pessoais:

2.1. Dados informados pelo usuário

Quando o usuário preenche um formulário ou entra em contato com a IBR, poderão ser coletados:

nome;
nome da empresa;
CNPJ;
telefone;
endereço de e-mail;
cargo ou função, quando informado;
conteúdo da mensagem;
informações relacionadas ao interesse nos produtos e serviços da IBR;
demais informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

O usuário deve fornecer somente informações verdadeiras, atualizadas e relacionadas à finalidade do contato.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderão ser coletadas informações técnicas, como:

endereço IP;
data e horário do acesso;
tipo e versão do navegador;
sistema operacional;
tipo de dispositivo;
páginas acessadas;
tempo de permanência;
origem do acesso;
identificadores de sessão;
preferências de cookies;
dados aproximados de localização obtidos pelo endereço IP;
registros de interação com o site.

Esses dados podem ser coletados por meio de cookies, arquivos de registro, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

responder a dúvidas, solicitações e contatos;
agendar e realizar demonstrações dos sistemas;
apresentar propostas comerciais;
identificar necessidades do potencial cliente;
realizar procedimentos relacionados a uma possível contratação;
prestar atendimento e suporte;
encaminhar comunicações institucionais;
enviar novidades, conteúdos, campanhas e ofertas, quando permitido;
personalizar a experiência de navegação;
produzir estatísticas e relatórios de utilização do site;
avaliar o desempenho de campanhas;
prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
proteger os direitos da IBR, dos usuários e de terceiros;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
aprimorar os produtos, serviços, páginas e canais de atendimento da IBR.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ser realizado com fundamento nas hipóteses previstas na legislação aplicável, incluindo:

consentimento do titular;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse da IBR ou de terceiros, observados os direitos e as legítimas expectativas do titular;
proteção do crédito, quando aplicável;
prevenção de fraudes e proteção da segurança do usuário.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos canais disponibilizados pela IBR, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de forma válida.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, lembrar preferências, analisar a navegação e, mediante autorização quando necessária, apresentar comunicações e conteúdos personalizados.

Os cookies utilizados podem ser classificados como:

5.1. Cookies necessários

São utilizados para viabilizar funções básicas, manter a segurança e permitir o funcionamento adequado do site.

Esses cookies poderão permanecer ativos quando forem indispensáveis à prestação do serviço solicitado pelo usuário.

5.2. Cookies de preferências

Permitem que o site registre determinadas escolhas do usuário, como idioma, configurações e preferências de navegação.

5.3. Cookies estatísticos ou analíticos

Auxiliam a IBR a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como a experiência pode ser melhorada.

5.4. Cookies de marketing

Podem ser utilizados para mensurar campanhas, personalizar conteúdos, criar públicos de interesse e apresentar publicidade relacionada às atividades da IBR.

Os cookies não necessários deverão ser utilizados de acordo com as escolhas realizadas pelo usuário no painel de consentimento.

O usuário poderá aceitar, recusar ou alterar suas preferências por meio da ferramenta “Gerenciar o consentimento” disponível no site. Também é possível excluir ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador.

A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento dos dados pessoais

A IBR poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
fornecedores de ferramentas de atendimento, CRM e comunicação;
empresas responsáveis pelo envio de e-mails ou mensagens;
plataformas de análise, publicidade e mensuração de campanhas;
prestadores de serviços de segurança da informação;
consultores, contadores, auditores e assessores jurídicos;
empresas integrantes do mesmo grupo econômico, quando aplicável;
parceiros comerciais envolvidos no atendimento solicitado pelo usuário;
autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades governamentais, quando houver obrigação legal ou determinação válida;
terceiros envolvidos em reorganização societária, fusão, aquisição, incorporação ou venda de ativos.

Os prestadores de serviços deverão tratar os dados de acordo com as finalidades contratadas e adotar medidas apropriadas de proteção e confidencialidade.

A IBR não comercializa dados pessoais como atividade de venda de bases de dados.

7. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para redes sociais, plataformas de comunicação, sistemas da IBR, marketplaces e páginas administradas por terceiros.

Ao acessar páginas externas, o usuário estará sujeito aos termos e às políticas de privacidade do respectivo terceiro.

A IBR recomenda que o usuário consulte esses documentos antes de fornecer informações pessoais em outros sites ou plataformas.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela IBR poderão possuir servidores, empresas ou infraestrutura localizados fora do Brasil.

Nessas situações, os dados poderão ser submetidos a transferência ou armazenamento internacional, observadas as exigências da legislação aplicável e a adoção de mecanismos apropriados para proteção dos dados pessoais.

9. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Os prazos poderão variar conforme:

a natureza da informação;
a finalidade do tratamento;
o relacionamento mantido com o titular;
as obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
os prazos de prescrição;
a necessidade de proteção dos direitos da IBR ou de terceiros.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura quando existir fundamento legal para sua conservação.

10. Segurança das informações

A IBR adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

As medidas poderão incluir:

controle de acesso;
restrição de permissões;
autenticação de usuários;
registros de atividades;
cópias de segurança;
monitoramento de ambientes;
atualização de sistemas;
medidas de proteção da infraestrutura;
orientação e treinamento dos colaboradores;
obrigações contratuais de confidencialidade.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. O usuário também deve adotar boas práticas de segurança em seus dispositivos, contas e conexões.

11. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou os órgãos competentes.

A IBR poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e impedir o acesso indevido aos dados de terceiros.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a conservação ou o tratamento dos dados forem necessários para o cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos ou outra finalidade autorizada pela legislação.

12. Comunicações de marketing

A IBR poderá encaminhar novidades, materiais informativos, ofertas e comunicações comerciais quando existir uma base legal válida para isso.

O titular poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações utilizando o mecanismo de descadastramento presente na própria mensagem ou entrando em contato pelos canais da IBR.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para responder solicitações, prestar suporte, executar contratos ou comunicar informações operacionais relevantes.

13. Dados de crianças e adolescentes

O site e os serviços apresentados são direcionados principalmente a empresas e seus representantes profissionais.

A IBR não busca coletar intencionalmente dados de crianças. Caso seja identificada a coleta indevida, poderão ser adotadas medidas para excluir ou regularizar o tratamento dessas informações.

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, ele deverá ocorrer de acordo com a legislação aplicável e com a observância de seu melhor interesse.

14. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável:

pela veracidade das informações fornecidas;
por não inserir dados de terceiros sem autorização ou fundamento adequado;
pela segurança de seus dispositivos e conexões;
por não utilizar formulários ou canais da IBR para práticas ilícitas, abusivas ou fraudulentas;
por manter suas informações atualizadas quando necessário.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas práticas internas ou na legislação.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meio do próprio site ou por outros canais considerados apropriados.

16. Controlador e canal de contato

Para os tratamentos relacionados ao site institucional, o controlador dos dados pessoais é:

IBR Tecnologia LTDA
CNPJ: 16.966.777/0001-45
Site: site.ibrsoft.com
Telefone: (47) 99609-6362
Suporte: (55) 99703-4155
Canal de privacidade: [INSERIR E-MAIL DO CANAL DE PRIVACIDADE OU DO ENCARREGADO]

Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados deverão ser encaminhadas ao canal acima, com informações suficientes para identificação do titular e compreensão da solicitação.